Verbeter de operationele efficiëntie met een POS-systeem

Een point-of-sale (POS) systeem is een combinatie van software en hardware die de verwerking en registratie van transacties tussen je hotel en je klanten (gasten) vereenvoudigt.

Dit systeem bestaat doorgaans uit een computerinterface, geldlade, barcodescanner en creditcardlezer. De softwarecomponenten bevatten vaak functies zoals reserveringen, in- en uitcheckprocessen en het bijhouden van betalingen. Elke keer dat een gast betaalt, voltooit hij een POS-transactie.

Het point of sale (POS) systeem van het hotel maakt in realtime verbinding met het property management systeem (PMS) van RoomRaccoon om de status en het kamernummer van de gast te bevestigen.

De interface voegt vervolgens automatisch de gemaakte kosten toe aan het juiste folionummer in het PMS. Hierdoor kan het personeel meer tijd besteden aan de gastenservice en worden factureringsfouten verminderd die vaak worden veroorzaakt door verkeerd geplaatste bonnen en typefouten.

Hotel POS-systemen passen hun facturatiemethode aan op basis van de activiteiten van de gast. Veel systemen groeperen transacties in omzetgroepen om het eenvoudiger te maken, maar sommige systemen staan toe dat items afzonderlijk worden gefactureerd.

Als een gast bijvoorbeeld een spa behandeling ondergaat, van een maaltijd in het restaurant geniet en in een kamer in je hotel verblijft, kan zijn rekening een mix van gegroepeerde kosten bevatten. Elk item wordt apart vermeld op de rekening, zodat je een gedetailleerd overzicht krijgt van je uitgaven.

Deze op maat gemaakte facturatiemethode zorgt ervoor dat gasten hun kosten overzichtelijk kunnen inzien en maakt een nauwkeurige boekhouding voor je hotel mogelijk.

Het belangrijkste voordeel van mobiele point-of-sale (mPOS) apparaten voor hotels is de grotere flexibiliteit en het gemak dat ze bieden. Ze maken het mogelijk om transacties overal in het hotel te verwerken, waardoor de service aan gasten wordt verbeterd. De grootste pluspunten zijn:

Verbeterde service voor gasten: Personeel kan overal in het hotel transacties verwerken, waardoor de service persoonlijker en efficiënter wordt.

Gestroomlijnde bedrijfsvoering: Snel in- en uitchecken en het verwerken van andere transacties, waardoor de wachttijden korter worden.

Verhoogde verkoop: Stelt personeel in staat om diensten en producten direct aan gasten te verkopen, waardoor de omzet stijgt.

Verbeterde gastervaring: Biedt gasten het gemak van snelle, efficiënte transacties.

Systeemintegratie: Integreert met het property management systeem van het hotel voor nauwkeurige, realtime registratie.

Ruimtebesparing: Vermindert de noodzaak voor meerdere vaste POS terminals, waardoor ruimte vrijkomt.

Beveiliging: Biedt geavanceerde beveiligingsfuncties en PCI-conformiteit voor een veilige verwerking van betalingen.

In het algemeen verbeteren mPOS-apparaten de efficiëntie, gasttevredenheid en omzetmogelijkheden in hotels.

Om RoomRaccoon's Point-of-Sale (POS) integratie effectief te gebruiken, moet je er eerst voor zorgen dat je klant bent bij een van onze erkende POS-partners die beschikbaar zijn op onze Marktplaats.

Afhankelijk van je huidige RoomRaccoon abonnement, kun je koppelen met elke integratie van derden, inclusief POS-systemen, door gebruik te maken van een van je beschikbare upgrades.

Voor wie geïnteresseerd is in meer informatie of wil begrijpen hoe dit in ons prijsmodel past, raden we je aan om onze pagina Tarieven te bekijken.

Ja, de meeste moderne POS-systemen zijn ontworpen om naadloos te integreren met hotel management software. Deze integratie zorgt voor gesynchroniseerde gegevens op alle platforms, wat zorgt voor een soepele werking en nauwkeurige rapportage.