BETALINGSVERWERKING VOOR HOTELS

Regel betalingen automatisch, op elk moment van het verblijf

Van online reserveringen en uitchecken tot borg en POS-betalingen, alles verloopt soepel met een geïntegreerd betalingssysteem.

Boek een demo
Dashboard voor betalingen en inkomstenbeheer in hotels

Bespaar tijd dankzij automatische verwerking

Veilig en betrouwbaar

Elke betaling is goed beveiligd – dat geeft gasten vertrouwen en het hotel zekerheid.

Automatische afstemming

Centraliseer je betalingen en bespaar meerdere uren per week op administratie.

Beheer van terugboekingen

Voorkom omzetverlies en beheer terugboekingen eenvoudig via je dashboard.

Meer manieren om je betalingen slim te regelen

  • Automatische betalingen - Stuur eenvoudig betaallinks, stel automatische incasso’s in en bied gasten de optie om vooruit te betalen – allemaal in één systeem.
  • Beheer van terugboekingen - Bescherm je omzet door frauduleuze claims eenvoudig aan te vechten vanuit je eigen dashboard. Zo wordt alles sneller afgehandeld.
  • Directe terugbetalingen - Terugbetaling nodig? Met één klik geregeld via RoomRaccoon.
  • POS-integratie - Koppel uitgaven in je restaurant, spa of winkel direct aan het gastprofiel.
Beheer van geschillen en terugboekingen bij hotelbetalingen
Overzicht van kortingen en toeslagen in hotelprijzen

Betalingen die soepel verlopen voor je gasten

  • Flexibele betaalopties - Accepteer alle gangbare betaalmethoden, zoals Visa, Mastercard, AMEX en meer.
  • Betaallinks - Laat gasten makkelijk betalen via veilige links voor vooruitbetalingen, borg en openstaande bedragen zonder dat je er zelf achteraan hoeft.
  • Contactloos betalen - Verbeter de gastenervaring met online in- en uitchecken. Minder rijen aan de receptie en meer gemak voor iedereen.
  • Tap & Go - Laat gasten snel en veilig afrekenen met de RaccoonCardMachine.

Veiligheid voor jou en je gasten

  • Tokenisatie - Creditcardgegevens worden automatisch versleuteld en opgeslagen buiten je systeem. Zo blijft alles veilig.
  • Pre-autorisaties en creditcardgaranties - Zorg voor zekerheid bij elke reservering, zonder dat je er handmatig achteraan hoeft.
  • 3D Secure-authenticatie - Voorkom fraude en terugboekingen door online betalingen extra te beveiligen.
  • Gebruikersrechten instellen - Bepaal zelf wie terugbetalingen mag doen, betalingen mag verwerken of financiële data mag bekijken, afgestemd op ieders rol.
Betaalkaart gebruikt voor hotelreservering
Virtuele portemonnee voor hotelgasten

Het beheer van virtuele creditcards (VCC)

  • OTA-betalingen - VVerwerk alle transacties van boekingskanalen makkelijk en direct in RoomRaccoon.
  • Altijd overzicht - Bekijk de status van je virtuele creditcards live in één duidelijk dashboard.
  • Automatisch afschrijven - Laat VCC’s automatisch afschrijven op de juiste betaaldatum en voorkom gemiste betalingen.

Eenvoudig betalingen innen

  • Boekingsvoorstel met één klik - Laat gasten direct reserveren en betalen met een handig voorstel. Minder gedoe, meer conversie.
  • Virtuele portemonnee - Borg, vooruitbetalingen en extra kosten overzichtelijk opgeslagen onder het profiel van de boeker.
  • Overzichtelijke betaalverzoeken - Bundel openstaande kosten in één betaalverzoek, dit is makkelijk voor de gast en efficiënt voor jou.
Hotel group bookings management voor groepsreserveringen in België
Factuur voor hotelgast met overzicht van kosten

Inzicht in wat echt telt

  • Alles in één financieel overzicht - Al je transacties overzichtelijk op één plek en houd grip op je cijfers.
  • Automatische afstemming - Betalingen worden direct gekoppeld aan de reservering, zodat je geen tijd meer kwijt bent aan handmatig matchen.
  • Altijd zicht op openstaande betalingen - Zie direct welke facturen nog openstaan en wat er nog betaald moet worden.
  • Slim gekoppeld aan je boekhouding - Exporteer rapporten en synchroniseer eenvoudig met je boekhoudsoftware.

Hotel Industrie

"We houden van het intuïtieve ontwerp en de naadloze integratie van RoomRaccoon. Het heeft onze bedrijfsvoering getransformeerd en de gastervaring verbeterd."

Gareth - Hotel Industrie

80%

gemiddelde bezettingsgraad

Meer informatie

Hotelier testimonials

Aanraders om te lezen

October 1, 2025
October 1, 2025
Categories

Belgische hoteliers zetten in op premium extra’s om omzet te verhogen tijdens kortere verblijven deze zomer

(Gent, België) 1 oktober 2025 – RoomRaccoon, het toonaangevende alles-in-één hotel management systeem voor onafhankelijke hotels, heeft vandaag het European Hotel Performance Report – Zomer 2025 […]
Do you like it?
Lees meer

Veelgestelde vragen: Betalingsverwerking voor hotels

1Hoe snel kan ik betalingen ontvangen?
Binnen 4 tot 24 uur na het afronden van drie eenvoudige stappen: Versturen, Verifiëren, Activeren. Elke stap bevat duidelijke instructies en je bepaalt zelf het tempo.
2Is RoomRaccoon Payments inbegrepen in mijn abonnement?
Ja, RoomRaccoon Payments is standaard onderdeel van het platform. Je activeert het zonder opstartkosten en betaalt alleen per succesvolle transactie.
3Zijn mijn betalingen goed beveiligd?
  • 100% PCI-DSS-compliant - Betalingsgegevens van gasten worden nooit op locatie opgeslagen, wat volledige naleving van industriestandaarden voor beveiliging garandeert.
  • Getokeniseerde creditcards - Elke ingevoerde kaart wordt versleuteld en vervangen door een veilige token, wat ongeautoriseerde toegang voorkomt en frauderisico's vermindert.
  • 3D Secure-authenticatie - Voegt een extra beveiligingslaag toe door transacties met de kaarthouder te verifiëren, wat het aantal terugboekingen aanzienlijk vermindert.
  • Fraudepreventie - Monitor, betwist en verdedig je tegen terugboekingen direct vanuit je RoomRaccoon-dashboard.
Met end-to-end versleuteling, tokenisatie en authenticatie verwerkt RoomRaccoon betalingen op een manier die zowel veilig als moeiteloos is voor hoteliers en gasten.
4Hoe vaak kan ik uitbetalingen verwachten?
Uitbetalingen worden wekelijks op woensdag voldaan en bevat een overzicht van alle uitbetalingen.
5Kan ik betalingen aan de receptie accepteren?
Absoluut! Door de RaccoonCardMachine als upgrade te kiezen kun je eenvoudig betalingen accepteren aan je receptie. Elke betaling is direct zichtbaar in het systeem waardoor handmatige afstemming niet meer nodig is.
6Hoe vereenvoudigt RoomRaccoon VCC-beheer?
Je kunt de betalingen via boekingskanalen beheren binnen het RoomRaccoon-platform. Het VCC-dashboard biedt een handige manier om de status van je VCC's in realtime te bekijken en te volgen. Je kunt de volgende informatie bijhouden:
  • VCC-activeringsdatum
  • OTA's die de VCC hebben uitgegeven
  • Geannuleerde VCC's
  • Beschikbaar saldo op de VCC en wat er nog afgeschreven moet worden.
Bovendien kun je ervoor zorgen dat de kaart automatisch wordt belast bij activering. Dit betekent dat het systeem de VCC's automatisch belast op de ochtend van de betaaldatum, zodat je je geen zorgen hoeft te maken dat je het vergeet. Alle kaarten met een VCC-saldo hoger dan nul worden belast op de dag van de daadwerkelijke betaaldatum. Dit kan variëren per accommodatie en per contract met de OTA. Alle kaarten worden 's ochtends afgeschreven en het overzicht is klaar wanneer je je dag begint.

Upgrade je betalingen met RaccoonCardMachine

Laat gasten eenvoudig aan de receptie betalen en zie alles automatisch terug in je dashboard – voor meer controle en minder administratie.

Bekijk de functie
Raccoon betaalautomaat voor veilige hotelbetalingen

Betalingen op de automatische piloot,
meer verdienen met minder moeite

Boek een demo