HOTEL CASE STUDY
LANDGOED KASTEEL LIMBRICHT | AI-GEDREVEN OMZETGROEI VOOR HISTORISCH KASTEEL
Kasteel Limbricht, een historisch landgoed in Limburg dat teruggaat tot de 10e eeuw, is uitgegroeid tot een bruisende locatie voor evenementen en gastvrijheid. Met 15 boutique kamers, elk uniek ingericht met bloemen ter inspiratie, ontvangt het kasteel bruidsgezelschappen, zakelijke bijeenkomsten en reizigers die op zoek zijn naar een authentieke ervaring in een middeleeuwse setting. Om de luxe gastervaring te ondersteunen met efficiënte processen achter de schermen, koos het team van Landgoed Kasteel Limbricht voor RoomRaccoon als hun alles-in-één Hotel Management Systeem.
Over Landgoed Kasteel Limbricht
In het hart van Limburg staat Kasteel Limbricht, een van de oudste kastelen van de regio. Het landgoed combineert historie en moderne gastvrijheid met 15 unieke boutique kamers, een sfeervol restaurant en prachtige tuinen. Gasten worden ontvangen met persoonlijke aandacht en een drankje op het terras in plaats van een standaard check-in.
Om deze persoonlijke gastbeleving te waarborgen en tegelijk efficiënter te werken, koos het team voor RoomRaccoon. Zo vereenvoudigen ze processen, verminderen ze handmatige taken en optimaliseren ze de omzet, zonder in te leveren op de beleving van de gast.
“We gebruiken RoomRaccoon al vanaf de allereerste kamer die we ooit verhuurden. We hebben nooit een ander systeem nodig gehad, omdat alles wat we zochten al in dit systeem zat.”
— Marcel Linssen, Accommodation Manager, Kasteel Limbricht
Omzetoptimalisatie met RaccoonRev Plus
De uitdaging
Vanaf het begin wist het team van Kasteel Limbricht dat revenue management een cruciale rol zou spelen in hun groei. Handmatig tarieven aanpassen op basis van intuïtie, concurrentiechecks of evenementenkalenders was simpelweg geen duurzame optie. Ze hadden een slimme, toekomstbestendige manier nodig om kamerprijzen te optimaliseren.
De oplossing
Kasteel Limbricht werd een van de eerste beta-gebruikers van RaccoonRev Plus en kreeg zo vroegtijdig toegang tot AI-gestuurde dynamische prijsbepaling. Het systeem past automatisch de tarieven aan op basis van concurrentieprijzen, lokale evenementen en zelfs weersomstandigheden. Het team behoudt altijd de eindcontrole, maar laat de slimme technologie het zware werk doen.
Marcel legt uit: “RoomRaccoon benaderde ons om RaccoonRev Plus te testen. We waren zo tevreden met de resultaten dat we nu al onze kamerprijzen volledig automatisch door het systeem laten aanpassen.”
Het resultaat
-
+70% omzetgroei jaar-op-jaar
-
Aanzienlijke tijdsbesparing dankzij auto-pilot
-
Altijd concurrerende en marktgerichte tarieven
“Met RaccoonRev Plus besparen we enorm veel tijd: de prijzen passen zich vanzelf aan de marktomstandigheden aan, terwijl onze revenue manager zich kan concentreren op groei en strategie.”
MARCEL LINSSEN, ACCOMMODATION MANAGER
Kosten besparen door operationele efficiëntie
De uitdaging
Het team van Kasteel Limbricht besefte dat het aansturen van verschillende afdelingen, housekeeping, administratie en F&B, snel ingewikkeld en duur kon worden. Zonder automatisering zouden taken als het bijhouden van kamerstatussen, het maken van rapportages en het verwerken van check-ins veel meer tijd kosten en de gastervaring vertragen.
De oplossing
Met RoomRaccoon werken alle afdelingen nu een stuk efficiënter. Housekeeping werkt de kamerstatus actueel bij via de RaccoonHousekeeping app, waardoor de receptie gasten direct kan inchecken zodra een kamer gereed is. Rapporten voor financiën, ontbijtplanning en administratie worden automatisch met één klik gegenereerd, en facturatie die voorheen handmatig moest worden ingevoerd is nu volledig geautomatiseerd.
Het resultaat
- Snellere check-ins doordat het team altijd weet wanneer kamers klaar zijn
- Geoptimaliseerde ontbijtplanning met minder verspilling
- Administratieve taken die eerst uren kostten, zijn nu binnen enkele seconden afgerond
“Zonder RoomRaccoon zouden we veel meer personeel nodig hebben voor check-ins, facturatie en rapportages. Nu is alles gestroomlijnd en kunnen we onze volledige aandacht aan de gast geven.”
MARCEL LINSSEN, ACCOMMODATION MANAGER
5-sterrenreviews dankzij geautomatiseerde gastcommunicatie
De uitdaging
Bij Kasteel Limbricht werd al snel duidelijk dat handmatige communicatie niet schaalbaar was. Met bruiloften, evenementen en hotelgasten die regelmatig boeken, zou het sturen van bevestigingen, reisplannen en facturen al gauw te veel tijd kosten.
De oplossing
Met RoomRaccoon is alle communicatie volledig geautomatiseerd: van e-mails vóór aankomst en herinneringen tot feedback verzoeken na het verblijf. Marcel en zijn team pasten de follow-up e-mails aan met directe links naar Google Maps, zodat gasten eenvoudig een review konden achterlaten. Dit levert niet alleen waardevolle feedback op, maar versterkt ook de online reputatie van het hotel.
Het resultaat
- Gasten arriveren ontspannen en goed voorbereid
- Het team bespaart wekelijks uren aan repetitieve e-mails
- Meer dan 2000 Google Maps-reviews dankzij automatische verzoeken
“RoomRaccoon verstuurt automatisch alle informatie die gasten nodig hebben. Ik hoef niet langer elke gast afzonderlijk te mailen. Dat maakt mijn werk een stuk eenvoudiger.”
MARCEL LINSSEN, ACCOMMODATION MANAGER
Meer kamers, dezelfde efficiëntie
De uitdaging
Kasteel Limbricht begon met slechts zes kamers, maar het team wist dat ze een property management systeem nodig hadden dat met hen mee kon groeien. Bij de uitbreiding naar vijftien kamers waren schaalbaarheid en kostenefficiëntie cruciaal. Het systeem moest bovendien intuïtief blijven, zodat nieuw personeel voor bruiloften, events en hotelbeheer snel ingewerkt kon worden.
De oplossing
Dankzij het intuïtieve ontwerp van RoomRaccoon kon Kasteel Limbricht moeiteloos opschalen. Naarmate het landgoed groeide, hoefde het team enkel extra modules te activeren, waardoor ze altijd beschikten over de juiste tools in elke fase. “We werken al vanaf dag één met RoomRaccoon. Naarmate wij groeiden, groeide het systeem met ons mee. Of we nu zes of vijftien kamers hadden, de prijs-kwaliteitverhouding was altijd optimaal.” Nieuw personeel vond bovendien snel hun weg dankzij de intuïtieve interface van RoomRaccoon. “De leercurve is zo klein dat iedereen ermee kan werken.”
Het resultaat
- Soepele groei van 6 naar 15 kamers zonder operationele knelpunten
- Eenvoudige onboarding van nieuw personeel in alle afdelingen met minimale training
“Zonder RoomRaccoon zouden we veel meer personeel nodig hebben voor check-ins, facturatie en rapportages. Nu is alles gestroomlijnd en kunnen we onze volledige aandacht aan de gast geven.”
MARCEL LINSSEN, ACCOMMODATION MANAGER
Bekijk de verhalen van onze klanten:
RoomRaccoon biedt tal van functies om de bedrijfsvoering van hotels te verbeteren en de omzet te verhogen. Ontdek wat het beste werkte voor onze hoteliers!
SLAPEN IN DE MOLEN | VAN HISTORISCHE MOLEN TOT BIJZONDER OVERNACHTEN
Arkel, Nederland
STEENHOF SUITES | GESCHIEDENIS BEHOUDEN, INDIVIDUALITEIT VERWELKOMEN
Leiden, Nederland
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang updates van RoomRaccoon direct in je inbox!
