RoomRaccoon breidt AI-functionaliteit uit met HiJiffy-integratie

Breda, 8 juli 2025 – RoomRaccoon, het bekroonde hotel managementsysteem voor onafhankelijke hotels, kondigt een nieuwe integratie aan met HiJiffy, een AI-gedreven platform voor gast communicatie. Deze samenwerking stelt onafhankelijke hotels in staat om tot 90% van hun gast interacties te automatiseren via populaire kanalen zoals WhatsApp, Messenger en Instagram, terwijl directe boekingen worden gestimuleerd via RoomRaccoon’s boekingsmodule.

HiJiffy’s oplossing, al populair bij boetiekhotels in Europa, biedt een gecentraliseerd berichten platform dat AI gebruikt om tot 90% van de gast interacties te automatiseren over meerdere kanalen en in meer dan 130 talen. Dankzij deze integratie kunnen Room Raccoon-gebruikers nu effectiever communiceren met gasten, tijd besparen en de omzet verhogen.

“Deze samenwerking markeert een stap voorwaarts in het herdefiniëren van hoe hotels websiteverkeer omzetten in loyale gasten. Door HiJiffy’s krachtige conversatie-AI te combineren met RoomRaccoon’s boekingsmodule, stroomlijnen we niet alleen het boekingsproces, maar creëren we een slimmere, snellere en meer boeiende manier om directe inkomsten te genereren en de gastervaring te verbeteren,” zegt Tiago Araújo, CEO van HiJiffy.

Met de integratie engageert HiJiffy’s AI-assistent potentiële gasten via livechat op hotel websites en sociale media, waarbij ze worden doorverwezen naar RoomRaccoon’s boekingsmodule. Het resultaat: minder afhakers en een snellere weg naar directe boekingen. Het systeem gebruikt ook Room Raccoon’s PMS-gegevens om gepersonaliseerde berichten te sturen vóór, tijdens en na het verblijf, waardoor upsells worden aangeboden of feedback wordt verzameld zonder extra werkdruk voor het personeel.

“Onafhankelijke hotels staan onder toenemende druk om meer te doen met minder,” zegt Tymen van Dyl, CEO en oprichter van RoomRaccoon. “Door ons platform te koppelen aan HiJiffy kunnen hoteliers nu tot 90% van de gast communicatie automatiseren via WhatsApp, Messenger, Instagram en meer, terwijl ze ook meetbare stijgingen in directe inkomsten realiseren.”

De integratie met HiJiffy maakt deel uit van RoomRaccoon’s bredere strategie om de AI-capaciteiten van het platform uit te breiden. Naast native AI-functies zoals RaccoonRev Plus, werkt RoomRaccoon actief samen met toonaangevende AI-leveranciers om hoteliers slimmer te laten werken, gast ervaringen te personaliseren en hun winst te vergroten.

Over RoomRaccoon

RoomRaccoon is een bekroond Hotel Management Systeem dat wordt vertrouwd door duizenden onafhankelijke accommodaties wereldwijd. Opgericht in 2017 door een hoteleigenaar en tech-ondernemer, biedt RoomRaccoon’s cloudgebaseerde platform hoteliers een allesomvattend scala aan producten en oplossingen om inkomsten te verhogen, operaties te stroomlijnen en de gastervaring te verbeteren.

Over HiJiffy

HiJiffy, opgericht in 2016, biedt conversatie-AI-oplossingen om de communicatie met gasten in de horecasector te verbeteren. Het bekroonde Guest Communications Hub automatiseert interacties, verhoogt directe boekingen en stroomlijnt hotel operaties. Met AI-gedreven meertalige chatbots, geautomatiseerde FAQ’s, digitale check-ins en gepersonaliseerde upselling zorgen hotels voor een soepele ervaring gedurende de hele gastreis. Aangedreven door de interne AI, Aplysia, maakt HiJiffy gebruik van geavanceerde natuurlijke taalverwerking, generatieve AI, grote taalmodellen en sentimentanalyse. De oplossing integreert met meer dan 100 hotelmanagementsystemen en kanalen, waaronder sociale media, messaging-apps en OTA’s.