RoomRaccoon integreert met GuestButler AI voor WhatsApp-automatisering in hotels

Breda – 24 juni 2025 – RoomRaccoon, het toonaangevende Hotel Management Systeem (HMS) voor onafhankelijke hoteliers, heeft officieel de integratie aangekondigd GuestButler: een slimme AI-oplossing die WhatsApp-communicatie in de hospitalitybranche automatiseert. Dankzij deze samenwerking kunnen hotels hun gasten 24/7 voorzien van snelle, persoonlijke antwoorden via WhatsApp.

Door GuestButler te koppelen aan de live reserverings- en gastgegevens in RoomRaccoon, kunnen hotels tot 80% van de veelgestelde vragen automatisch afhandelen – zonder in te leveren op de gastervaring. Of het nu gaat om de wifi-code, de inchecktijd of een tip voor een mooie wandelroute in de buurt, GuestButler reageert direct. Zo besparen hotels kostbare tijd aan de receptie en ervaren gasten een soepelere, prettigere service.

“Met deze integratie kunnen hoteliers nu ook buiten de openingstijden van de receptie persoonlijke service bieden via WhatsApp,” zegt Matthijs Stekelenburg, oprichter van GuestButler. “Gasten kunnen zo meer uit hun verblijf halen, terwijl het team zich focust op wat echt belangrijk is op locatie.”

Na de recente introductie van RaccoonRev Plus, RoomRaccoons AI-gedreven revenue management tool, onderstreept deze samenwerking de groeiende inzet van het bedrijf om AI slim in te zetten binnen het platform. Met ingebouwde functies en strategische integraties helpt RoomRaccoon hoteliers om processen te automatiseren en de gastervaring op elk moment van het verblijf te verbeteren.

“We gaan een nieuw tijdperk in, waarin AI de menselijke service niet vervangt maar juist versterkt,” zegt Tymen van Dyl, oprichter en CEO van RoomRaccoon. “Onze integratie met GuestButler is slechts het begin van een bredere AI-strategie. Van slimme prijsstrategieën tot geautomatiseerde communicatie en proactieve berichtgeving – we bouwen aan een ecosysteem dat hoteliers helpt meer te doen met minder, zonder het persoonlijke karakter te verliezen dat onafhankelijke hotels zo uniek maakt.”

De integratie is per direct beschikbaar voor RoomRaccoon-gebruikers wereldwijd.

Over RoomRaccoon

RoomRaccoon is een bekroond Hotel Management Systeem waar wereldwijd duizenden onafhankelijke hotels gebruik van maken. Opgericht in 2017 door een hotelier en tech-ondernemer, biedt RoomRaccoon een cloudgebaseerd platform met een reeks producten en oplossingen om de omzet te verhogen, operationele processen te stroomlijnen en de gastervaring te verbeteren. Met meer dan 400 integraties is RoomRaccoon bovendien een van de meest verbonden systemen op de markt.

Meer info: roomraccoon.nl

Over GuestButler

GuestButler is de AI-butler voor de hospitality- en recreatiebranche. Via slimme WhatsApp-automatisering handelt het platform veelgestelde vragen af zonder in te leveren op persoonlijke service. Gasten ontvangen 24/7 hulp, reserveringsinfo en gepersonaliseerde tips via hun favoriete berichtenplatform. Managers en beheerders houden de regie via een overzichtelijk dashboard. GuestButler is speciaal ontwikkeld voor vakantieparken, campings, touroperators en hotels, en integreert naadloos met reserveringssystemen zoals RoomRaccoon.

Meer info: www.guestbutler.ai