Waarom onze brand refresh past bij de groei van onafhankelijke hoteliers

Waarom een brand refresh?

Omdat de mensen waarvoor we het allemaal doen nooit stilzitten, dus wij ook niet.

Het ging niet alleen om een nieuw logo of een ander kleurtje. We hebben opnieuw gekeken naar hoe we ons presenteren in de wereld van hospitality tech. En vooral: hoe we écht iets kunnen betekenen voor onafhankelijke hoteliers die hun bedrijf runnen met lef, creativiteit en een flinke dosis passie.

“Onafhankelijke hoteliers zijn meer dan alleen gastheren of -vrouwen,” zegt Tarryn, onze Head of Marketing. “Ze zijn ondernemers, visionairs en echte aanpakkers. Hun software moet dat ook uitstralen.”

Deze brand refresh draait niet om een nieuw kleurenpalet of mooie graphics. Het gaat erom een merk te bouwen dat hun energie, karakter en ambitie weerspiegelt.

Met onze nieuwe belofte – ‘The HMS that makes you more’ – positioneren we RoomRaccoon als een merk dat meebeweegt met de hotelier van vandaag.

Jij haalt meer uit je hotel, dus wij ook uit ons merk

RoomRaccoon is altijd gebouwd met één doel: hoteliers helpen groeien. Daar hoort een merk bij dat net zo ambitieus is.

Dus we gingen terug naar de tekentafel. We analyseerden, brainstormden en stelden onszelf de juiste vragen. Tot het kwartje viel.

“We zaten vol ideeën – mindmaps, analyses, checklists – maar we moesten terug naar de essentie,” vertelt Lindsay, onze Senior Brand Manager.

“Wat we ontdekten? RoomRaccoon is het Hotel Management Systeem dat jou meer biedt.” Meer reserveringen en meer omzet. Maar nog belangrijker: meer tijd om de hotelier te zijn die je wilt zijn — iemand die gasten een onvergetelijke ervaring biedt.

Wat is er nieuw en waarom is dat belangrijk?

Als internationaal bedrijf met teams en klanten in Europa, de VS en Afrika, was een van onze grootste projecten het vernieuwen van alle 11 regionale websites van RoomRaccoon. Dit is wat we hebben veranderd:

1. Gebogen lijnen die beweging uitstralen

Ze sturen subtiel je blik over het scherm, maar symboliseren ook beweging, verandering en groei.

Voor hoteliers verbeelden ze de dagelijkse flow van hun werk. Voor gasten voelt het als een reis – vloeiend en vol hoogtepunten. En voor ons staan ze symbool voor onze drive om het beste Hotel Management Systeem ter wereld te worden.

2. Kleuren die je welkom heten

Teal blijft ons herkenbare hoofdkleur, maar we hebben het uitgebreid met mint, mulberry en amber. Deze kleuren sluiten perfect aan op de interface van RoomRaccoon en zorgen voor een naadloze beleving tussen merk en product.

Nieuwe gebruikers voelen zich sneller thuis, en bestaande klanten herkennen ons meteen.

En met 9 van de 10 hoteliers die voor ons kiezen vanwege het gebruiksgemak, willen we dat gevoel direct vanaf het eerste moment bevestigen.

3. Realistische systeembeelden (PSG’s)

Onze nieuwe visuals zijn geen standaard screenshots, maar stijlvolle weergaven van de echte RoomRaccoon-interface in herkenbare hotel situaties – zoals een check-in of een upsell.

Wat is het idee? Dat hoteliers in één oogopslag snappen wat het platform doet en hoe het hun dagelijkse werk makkelijker maakt.

“We wilden laten zien hoe makkelijk ons systeem werkt, met strakke en moderne visuals,” zegt James, onze Senior Designer. “Door de echte interface centraal te zetten, begrijpen hoteliers direct wat ze kunnen verwachten. Geen vage beloftes, gewoon een duidelijk hulpmiddel dat laat zien hoe je er meer uithaalt.”

We hebben meer dan 800 PSG’s ontwikkeld, aangepast voor elke markt. Zo komt de functionaliteit van RoomRaccoon echt tot leven op een manier die vertrouwd aanvoelt.

4. Illustraties voor elk type accommodatie

Of je nu een hostel runt, een B&B, een boutique hotel of een appartement, we hebben unieke illustraties ontworpen voor elk type.

Zo laten we zien dat RoomRaccoon zich aanpast aan jouw bedrijf, niet andersom.

En nu? Op naar meer

Deze brand refresh is geen eindpunt, maar een nieuw begin. Niet alleen een nieuwe look, maar een nieuwe standaard in hoe we werken, denken en voor jou klaarstaan.

“Het ging niet om alleen maar meer kleur en plaatjes,” zegt Arya, onze Mid-Level Designer. “Het ging om een nieuwe standaard van kwaliteit. We dagen onszelf uit om meer te betekenen voor hoteliers en onze merkbeleving nog sterker te maken.”

RoomRaccoon is gebouwd voor ondernemers met lef. Met deze nieuwe identiteit zorgen we ervoor dat we dat nu, en in de toekomst, ook echt uitstralen.